Zásady ochrany osobných údajov

1. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme údaje, ktoré nám sami poskytnete pri registrácii: meno, priezvisko, e-mailovú adresu a telefónne číslo. Hostitelia navyše poskytujú údaje o ubytovaní (názov, adresa, fotografie, ceny). Automaticky zhromažďujeme technické údaje, ako sú IP adresa a relačné cookies.

2. Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame výhradne na fungovanie platformy — umožnenie komunikácie medzi hosťami a hostiteľmi, odosielanie potvrdení a oznámení e-mailom, správu vášho účtu a zlepšovanie služby. Vaše údaje nepredávame tretím stranám ani ich nepoužívame na reklamné účely.

3. Uchovávanie údajov

Vaše údaje sú uložené na zabezpečených serveroch v rámci Európskej únie (Supabase, Frankfurt, Nemecko). Všetky údaje sú chránené v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Ako sprostredkovateľov využívame: Supabase (databáza), Vercel (hosting), Cloudflare (ukladanie fotografií), Resend (odosielanie e-mailov), Stripe (spracovanie platieb predplatného) a Google Ireland Limited (analytika návštevnosti, výhradne so súhlasom používateľa). Všetci sú viazaní zmluvami o spracovaní údajov podľa čl. 28 GDPR. Niektorí sprostredkovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, s ochrannými opatreniami, ako sú štandardné zmluvné doložky (SCC).

4. Cookies

Používame dva druhy cookies. Nevyhnutné cookies umožňujú prihlásenie, zabezpečenie a základné fungovanie stránky a nastavujú sa bez súhlasu, pretože sú technicky nevyhnutné. Analytické cookies (Google Analytics 4, poskytovateľ Google Ireland Limited) nastavujeme výhradne po vašom výslovnom súhlase — slúžia na anonymnú štatistiku o návštevnosti a používaní stránky, so zapnutou anonymizáciou IP adresy. Analytika sa nenačíta, kým neudelíte súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke stránky. Cookies nepoužívame na reklamu ani na profilovanie na marketingové účely. Podrobnosti o jednotlivých cookies nájdete v Zásadách používania cookies.

5. Zdieľanie údajov

Kontaktné údaje hosťa (meno, e-mail, telefón) sa s hostiteľom zdieľajú výhradne po tom, ako hosť sám odošle dopyt cez platformu. Hostiteľ sa tým zaväzuje použiť údaje len na odpoveď na dopyt a zabezpečenie ubytovania.

6. Vaše práva (GDPR)

V súlade s GDPR máte právo na: prístup k svojim osobným údajom, opravu nesprávnych údajov, vymazanie údajov („právo na zabudnutie"), prenosnosť údajov a namietanie proti spracúvaniu. Pri uplatňovaní práv nás kontaktujte na info@croaholiday.com. Odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Vedúcim dozorným orgánom prevádzkovateľa je maďarský NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, naih.hu), pričom používatelia zo Slovenska môžu sťažnosť podať aj priamo Úradu na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

7. Bezpečnosť

Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. Heslá sa nikdy neukladajú v pôvodnej podobe, ale ako kryptografický hash. Všetka komunikácia medzi prehliadačom a serverom je chránená šifrovaním SSL/TLS.

8. Doba uchovávania údajov

Vaše údaje uchovávame, kým je váš účet aktívny. Po zrušení účtu sa osobné údaje vymažú do 30 dní, okrem údajov, ktoré sme povinní uchovávať podľa právnych predpisov (napr. finančné záznamy). Údaje získané prostredníctvom analytiky sa uchovávajú najviac 14 mesiacov.

9. Kontakt

So všetkými otázkami týkajúcimi sa ochrany údajov alebo uplatnenia vašich práv nás kontaktujte na: info@croaholiday.com. Prevádzkovateľ: TAKAC FILIP, egyéni vállalkozó (samostatne zárobkovo činná osoba registrovaná v Maďarsku), Visnya Ernő u. 2, 7636 Pécs, Maďarsko. Daňové číslo (adószám): 92166882-1-22. IČ DPH: HU92166882. Registračné číslo: 62491167.

CroaHoliday · Priamy prenájom ubytovania v Chorvátsku