Regulamin i Polityka prywatności

CroaHoliday · Ostatnia aktualizacja: październik 2026

Spis treści

1. O platformie

CroaHoliday (zwana dalej „Platformą”) to internetowa platforma służąca do ogłaszania i bezpośredniego wynajmu kwater w Republice Chorwacji, dostępna pod adresem croaholiday.com. Platforma umożliwia właścicielom obiektów noclegowych (gospodarzom) reklamowanie swoich obiektów oraz bezpośrednią komunikację z potencjalnymi gośćmi, bez pośredników i bez prowizji od rezerwacji. CroaHoliday nie jest stroną stosunku umownego między gospodarzem a gościem. Platforma zapewnia jedynie techniczne ramy umożliwiające nawiązanie kontaktu i wymianę informacji.

2. Użytkownicy platformy

Rejestrując się na Platformie, użytkownik potwierdza, że jest pełnoprawną osobą fizyczną lub osobą prawną uprawnioną do zawierania umów. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z niniejszymi Warunkami, obowiązującymi przepisami prawa Republiki Chorwacji i Unii Europejskiej oraz zasadami dobrej wiary i uczciwego obrotu. Zabrania się zakładania wielu kont, posługiwania się fałszywymi tożsamościami oraz wszelkiego nadużywania Platformy.

3. Obowiązki gospodarza

Gospodarz jest zobowiązany do: (a) posiadania wszystkich niezbędnych zezwoleń na świadczenie usług zakwaterowania zgodnie z ustawą o hotelarstwie i odpowiednimi przepisami; (b) podania prawidłowego i aktualnego numeru licencji/rejestracji obiektu noclegowego; (c) zapewnić, że informacje o obiekcie noclegowym (opis, zdjęcia, ceny, liczba miejsc) są dokładne i aktualne; (d) terminowo odpowiadać na zapytania gości; (e) przestrzegać warunków uzgodnionych z gośćmi. CroaHoliday zastrzega sobie prawo do usunięcia ofert, które nie są zgodne z obowiązującymi przepisami lub które szkodzą reputacji Platformy.

4. Rezerwacje i płatności

CroaHoliday nie pobiera prowizji od rezerwacji. Gospodarz płaci wyłącznie za wybrany plan reklamowy (Pro, Premium lub Elite), kartą lub przelewem bankowym, za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności Stripe. Warunki płatności i subskrypcji opisano w punkcie 5. Wszystkie transakcje finansowe między gospodarzem a gościem odbywają się bezpośrednio, bez udziału Platformy. CroaHoliday nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązanie się którejkolwiek ze stron ze swoich zobowiązań finansowych.

5. Subskrypcja, anulowanie i prawo do odstąpienia od umowy

CroaHoliday oferuje bezpłatny plan Basic oraz roczne plany reklamowe Pro, Premium i Elite. Ceny i limity planów (liczba obiektów i jednostek, funkcje) są podane na stronie Plany i wyświetlane przed potwierdzeniem zakupu. Płatny plan jest ważny przez rok od dnia dokonania płatności. Płatność: Za plan można zapłacić kartą lub przelewem bankowym, za pośrednictwem systemu płatności Stripe. CroaHoliday nie widzi ani nie przechowuje numerów kart; dane karty są przetwarzane wyłącznie przez Stripe. – Karta: plan zostaje aktywowany natychmiast po pomyślnym obciążeniu karty. – Przelew bankowy: po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailem dane do przelewu (numer IBAN przypisany wyłącznie do Twojego konta, kwotę oraz 14-dniowy termin płatności). Plan zostaje aktywowany automatycznie po wpłynięciu płatności, zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Do tego czasu Twój dotychczasowy plan pozostaje bez zmian. Automatyczne odnowienie: Subskrypcja odnawia się co roku po cenie obowiązującej w danym momencie, chyba że anulujesz ją przed końcem bieżącego okresu. W przypadku płatności kartą kwota jest automatycznie pobierana z karty. W przypadku płatności przelewem przed odnowieniem otrzymasz e-mail z danymi do przelewu i 14-dniowym terminem płatności. O każdej zmianie ceny poinformujemy Cię przed odnowieniem. Zmiana planu: Na wyższy plan możesz przejść w dowolnym momencie. Nowy plan obowiązuje natychmiast, a płacisz jedynie różnicę w cenie do dnia odnowienia (kartą od razu, przelewem w ciągu 14 dni). Przejście na niższy plan obowiązuje od kolejnego dnia odnowienia; do tego czasu zachowujesz obecny plan, a różnica w cenie nie podlega zwrotowi. Anulowanie: Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie na stronie Plany lub wysyłając wiadomość na adres info@croaholiday.com. Anulowanie wstrzymuje przyszłe odnowienia; plan pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu, po czym przechodzisz na bezpłatny plan Basic. Do tego czasu możesz na stronie Plany cofnąć anulowanie, a także zaplanowane przejście na niższy plan. Za niewykorzystaną część okresu nie przysługuje zwrot, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Nieudana lub brakująca płatność: Jeśli obciążenie karty się nie powiedzie, Stripe ponawia próbę w kolejnych dniach, a my informujemy Cię o tym e-mailem. Jeśli żadna próba się nie powiedzie lub jeśli przelew nie wpłynie nawet po upływie terminu, subskrypcja wygasa, a konto zostaje przeniesione na bezpłatny plan Basic. Przejście na niższy plan lub plan Basic: Jeśli masz więcej obiektów lub jednostek, niż pozwala nowy plan, opublikowane pozostają najstarsze obiekty i jednostki do dozwolonej liczby, a pozostałe zostają ukryte przed gośćmi. Nic nie jest usuwane; ukryte treści możesz ponownie opublikować po wybraniu odpowiedniego planu. Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci): Zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów oraz dyrektywą 2011/83/UE konsument ma zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Ponieważ jest to usługa cyfrowa, której świadczenie rozpoczyna się natychmiast na żądanie użytkownika, użytkownik przy zakupie wyraźnie zgadza się na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi. Jeśli użytkownik skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy w trakcie częściowego świadczenia usługi, jest zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej kwoty za usługę świadczoną do tego momentu.

6. Opinie gości

Opinie publikowane na Platformie pochodzą od prawdziwych gości, którzy skontaktowali się z gospodarzem za pośrednictwem Platformy. Opinie są gromadzone za pomocą unikalnego linku (tokenu), który gość otrzymuje w celu wystawienia opinii, co gwarantuje ich autentyczność i utrudnia zamieszczanie fałszywych opinii. CroaHoliday nie publikuje zmyślonych recenzji ani recenzji, za które otrzymano wynagrodzenie. Platforma zastrzega sobie prawo do moderowania recenzji w celu usunięcia treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub nieodpowiednich, ale nie zmienia oceny ani treści napisanej przez gościa. Zgodnie z dyrektywą (UE) 2019/2161 (tzw. dyrektywą Omnibus) oświadczamy, że podejmujemy uzasadnione i proporcjonalne działania w celu zweryfikowania, czy recenzje pochodzą od użytkowników, którzy faktycznie zatrzymali się w danym obiekcie noclegowym.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

CroaHoliday nie ponosi odpowiedzialności za: dokładność treści publikowanych przez użytkowników; wypełnianie zobowiązań między gospodarzem a gościem; jakość świadczonych usług zakwaterowania; treść komunikacji poza Platformą; przerwy w działaniu Platformy spowodowane problemami technicznymi lub siłą wyższą. Całkowita odpowiedzialność CroaHoliday wobec użytkownika nie może przekroczyć kwoty, jaką użytkownik zapłacił za korzystanie z Platformy w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących.

8. Treści i posty

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane przez siebie treści. Zabrania się publikowania treści nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub obraźliwych, treści naruszających prawa osób trzecich, treści promujących dyskryminację lub nienawiść oraz treści naruszających obowiązujące przepisy. CroaHoliday zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania treści bez uprzedniego powiadomienia.

9. Zawieszenie konta

CroaHoliday może tymczasowo lub na stałe zawiesić konto użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, oszukańczych działań, podania nieprawdziwych informacji, publikowania treści zabronionych lub na wniosek właściwych organów. Użytkownik może złożyć wniosek o usunięcie konta, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@croaholiday.com. Usunięcie konta nastąpi w ciągu 30 dni.

10. Ochrona danych osobowych (RODO)

Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o wdrożeniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (Dziennik Urzędowy nr 42/2018). Administrator danych: TAKAC FILIP, przedsiębiorca indywidualny (przedsiębiorca prowadzący działalność na własny rachunek zarejestrowany na Węgrzech), Visnya Ernő u. 2, 7636 Pécs, Węgry. Numer podatkowy (adószám): 92166882-1-22. Numer identyfikacyjny VAT: HU92166882. Numer rejestracyjny: 62491167. Kontakt: info@croaholiday.com. Jakie dane gromadzimy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), adres IP, dane dotyczące korzystania z Platformy. W przypadku gospodarzy, którzy płacą za plan: dane do faktury (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, numer identyfikacji podatkowej lub numer VAT, jeśli zostanie podany) oraz dane dotyczące płatności (plan, kwota, data i metoda płatności; w przypadku kart wyłącznie typ karty, ostatnie 4 cyfry i data ważności, w postaci udostępnianej nam przez Stripe). W przypadku gospodarzy, którzy łączą kalendarze: linki iCal innych platform (np. Airbnb, Booking.com) oraz pobrane z nich daty rezerwacji. Cel przetwarzania: świadczenie usług Platformy, pobieranie opłat za plany i wystawianie faktur, komunikacja z użytkownikami (w tym powiadomienia dotyczące konta, planu i płatności, które stanowią część usługi), ulepszanie usług, wypełnianie obowiązków prawnych. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Zgoda na udostępnienie danych kontaktowych gościom jest wyrażana poprzez aktywne działanie w momencie przesłania zapytania. Gospodarze wyrażają zgodę poprzez rejestrację i opublikowanie ogłoszenia. Twoje prawa: prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Wniosek można złożyć na adres info@croaholiday.com. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. Ponieważ administrator ma siedzibę na Węgrzech, wiodącym organem nadzorczym jest węgierski NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, www.naih.hu). Użytkownicy z Chorwacji mogą również złożyć skargę bezpośrednio do Agencji Ochrony Danych Osobowych (AZOP), www.azop.hr, która w sprawach transgranicznych współpracuje z wiodącym organem nadzorczym zgodnie z art. 56 RODO. Przechowywanie danych: dane są przechowywane tak długo, jak długo konto użytkownika pozostaje aktywne, oraz przez 2 lata po jego usunięciu, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane przez prawo. Dane dotyczące płatności i faktur są przechowywane tak długo, jak wymagają tego przepisy rachunkowe i podatkowe (na Węgrzech co do zasady 8 lat). Udostępnianie danych: dane nie są sprzedawane stronom trzecim. Korzystamy z usług Supabase (przechowywanie danych), Vercel (hosting), Cloudflare (przechowywanie zdjęć), Stripe (przetwarzanie płatności za subskrypcję) oraz Resend (wysyłanie wiadomości e-mail) jako podmiotów przetwarzających, które są związane umowami o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO. Międzynarodowe przekazywanie danych: Niektórzy podmioty przetwarzające (Vercel, Cloudflare, Stripe, Resend) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z RODO, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC) lub ramy ochrony danych UE–USA. Supabase przechowuje dane na terenie Unii Europejskiej (Frankfurt, Niemcy). Bezpieczeństwo danych: Stosujemy uzasadnione techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa (szyfrowanie transferów danych, kontrole dostępu, korzystanie z usług zaufanych podmiotów przetwarzających). Niemniej jednak żadna transmisja danych przez Internet nie jest całkowicie bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

11. Pliki cookie

Platforma wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz poprawy komfortu użytkowania. Niezbędne pliki cookie: są wymagane do podstawowego funkcjonowania Platformy i nie można ich wyłączyć. Obejmują pliki cookie związane z logowaniem użytkownika i sesją (uwierzytelnianie za pośrednictwem Supabase) oraz plik cookie służący do zapamiętania wybranego języka (NEXT_LOCALE). Zgodnie z przepisami stosowanie niezbędnych plików cookie nie wymaga zgody. Analityczne pliki cookie: do statystyk odwiedzin korzystamy z Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Limited), wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody wyrażonej za pośrednictwem powiadomienia o plikach cookie. Do momentu wyrażenia zgody analityka nie jest ładowana. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie za pomocą odnośnika „Ustawienia cookie” w stopce strony. Nie stosujemy plików cookie do celów reklamowych ani do profilowania marketingowego. Zarządzanie plikami cookie: w dowolnym momencie możesz usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na prawidłowe działanie Platformy.

12. Własność intelektualna

Projekt Platformy, logo, tekst oraz kod oprogramowania stanowią własność firmy CroaHoliday. Publikując treści (zdjęcia, opisy), gospodarz udziela Platformie bezpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie w celu promowania Platformy w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach internetowych. Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie treści Platformy bez pisemnej zgody jest zabronione.

13. Skargi konsumentów i rozstrzyganie sporów (ODR)

Skargi konsumentów: Zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów konsument może złożyć pisemną skargę dotyczącą usług Platformy, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@croaholiday.com. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie skargi i udzielimy pisemnej odpowiedzi w ustawowym terminie 15 dni od daty jej otrzymania. Rozstrzyganie sporów online (ODR): Konsumenci mieszkający w Unii Europejskiej mogą skorzystać z platformy Komisji Europejskiej do rozstrzygania sporów online (ODR) w celu rozstrzygania sporów wynikających z umów zawartych online, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr Udział w alternatywnym rozstrzyganiu sporów jest dobrowolny.

14. Zmiany w warunkach

CroaHoliday zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach użytkowania oraz Polityce prywatności w dowolnym momencie, na przykład w celu dostosowania się do przepisów lub zmian w funkcjonowaniu Platformy. Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez powiadomienie na Platformie przed wejściem zmian w życie. Data ostatniej aktualizacji jest podana na początku niniejszego dokumentu. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się na zmiany, możesz zaprzestać korzystania z Platformy i poprosić o usunięcie swojego konta.

15. Prawo właściwe

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy podlegają prawu Republiki Chorwacji. W razie sporu strony dołożą starań, aby rozwiązać go polubownie; w przeciwnym razie sprawa zostanie rozpatrzona przez właściwy sąd w Republice Chorwacji. Jeżeli użytkownik jest konsumentem, zastosowanie mają również bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w kraju jego zwykłego miejsca zamieszkania, które mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych Warunków w zakresie, w jakim są one bardziej korzystne dla konsumenta. Wskazana jurysdykcja sądowa nie ma wpływu na prawa konsumenta wynikające z rozporządzenia (UE) nr 1215/2012: konsument może wnieść powództwo do sądu właściwego dla miejsca swojego zwykłego pobytu lub miejsca siedziby przedsiębiorcy, a postępowanie przeciwko konsumentowi może być wszczęte wyłącznie przed sądem właściwym dla miejsca jego zwykłego pobytu.

16. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, skarg lub wniosków o usunięcie danych prosimy o kontakt pod adresem: E-mail: info@croaholiday.com Strona internetowa: croaholiday.com Odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.

17. Program partnerski

CroaHoliday oferuje program partnerski, w ramach którego osoby fizyczne i prawne (zwane dalej „Partnerem”) mogą uzyskać wynagrodzenie za polecanie nowych gospodarzy na Platformie. Warunki uzyskania wynagrodzenia: Partner ma prawo do wynagrodzenia w wysokości 1 euro, gdy użytkownik zarejestrowany za pośrednictwem linku partnerskiego wystawi aktywną ofertę nieruchomości zawierającą co najmniej jedną jednostkę. Partner otrzymuje wynagrodzenie w wysokości 30% pierwszej rocznej opłaty abonamentowej (plan Pro, Premium lub Elite) uiszczonej przez gospodarza pozyskanego za pośrednictwem linku partnera. Opłata dotyczy wyłącznie pierwszej płatności — przedłużenia abonamentu nie generują prowizji. Wypłata: Wynagrodzenia są wypłacane wyłącznie ręcznie, na wniosek partnera, za pomocą uzgodnionej metody płatności (PayPal, przelew bankowy lub inna uzgodniona metoda). Wszystkie wynagrodzenia podlegają 14-dniowemu okresowi wstrzymania od momentu dokonania płatności za subskrypcję, co ma na celu zabezpieczenie przed ewentualnymi zwrotami. Wynagrodzenia za aktywowanych gospodarzy (1 €) są dostępne natychmiast po potwierdzeniu aktywacji. CroaHoliday nie gwarantuje wypłaty wynagrodzeń w przypadkach podejrzenia oszustwa, naruszenia niniejszych Warunków lub nadużycia systemu partnerskiego. Obowiązki podatkowe: Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgłaszanie i opłacanie podatków od dochodów uzyskanych w ramach programu partnerskiego, zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w kraju jego zamieszkania. CroaHoliday nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zobowiązania podatkowe Partnera. Zmiany i zakończenie programu: CroaHoliday zastrzega sobie prawo do zmiany warunków programu partnerskiego lub zakończenia programu w dowolnym momencie, po powiadomieniu Partnerów za pośrednictwem poczty elektronicznej lub ogłoszenia na Platformie. Nagrody uzyskane do momentu wprowadzenia zmian pozostają ważne. Udział w programie partnerskim oznacza akceptację niniejszych warunków.

18. Partnerzy biznesowi (reklama)

CroaHoliday publikuje na stronie /partners listę lokalnych firm świadczących usługi dla gospodarzy (sprzątanie, konserwacja, fotografia itp.; dalej zwanych „partnerami biznesowymi”). Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie tych firm i nie ma związku z programem partnerskim opisanym w punkcie 17. Płatna reklama: Wpis na stronie /partners oraz wyróżnione miejsce w interfejsie użytkownika gospodarza (panelu sterowania) stanowią płatne usługi reklamowe. Partnerzy biznesowi uiszczają roczną opłatę za umieszczenie w wykazie. Liczba wyróżnionych miejsc w interfejsie użytkownika gospodarza jest ograniczona, a CroaHoliday określa ich liczbę, rozmieszczenie i wygląd, a także regiony, w których wyświetlany jest każdy partner biznesowy. Płatne pozycje są oznaczone w sposób, który jasno informuje użytkownika, że są to płatne promocje (np. za pomocą etykiety „Sponsorowane” lub „Wyróżniony partner”). Okres obowiązywania i przedłużenie: Wpis jest ważny przez 12 miesięcy od daty aktywacji. Wpis nie ulega automatycznemu przedłużeniu i nie zostaną naliczone żadne opłaty bez wyraźnej nowej płatności ze strony partnera biznesowego. Po upływie terminu ważności partner biznesowy może przedłużyć wpis, uiszczając nową opłatę roczną według stawki określonej w aktualnym cenniku. CroaHoliday zastrzega sobie prawo do zmiany cennika na przyszłe okresy. Zmiana ceny nie wpłynie na okres wyświetlania ogłoszenia, za który opłata została już uiszczona. CroaHoliday dołoży starań, aby powiadomić Partnera Biznesowego przed wygaśnięciem ogłoszenia, ale nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zaniedbanie w tym zakresie. Bez obowiązku weryfikacji i bez rekomendacji: CroaHoliday nie ma obowiązku weryfikacji licencji, ubezpieczeń, kwalifikacji ani jakości pracy Partnerów Biznesowych. Ogłoszenie na Platformie nie stanowi rekomendacji, gwarancji jakości ani certyfikatu dobrej reputacji. Odpowiedzialność za treść: Szczegółowe informacje dotyczące usług, cen i obszarów działalności są podawane przez samych partnerów biznesowych i to oni ponoszą odpowiedzialność za ich dokładność. Partner biznesowy ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem wszystkich przesłanych tekstów, zdjęć, logo i innych materiałów oraz gwarantuje, że posiada prawo do ich wykorzystywania oraz do udzielenia CroaHoliday licencji na ich publikację na Platformie. Relacje z gospodarzem: Partnerzy biznesowi są niezależnymi przedsiębiorstwami i nie są pracownikami, agentami ani podwykonawcami CroaHoliday. Wszelkie ustalenia, umowy i płatności dokonywane są bezpośrednio między gospodarzem a partnerem biznesowym. CroaHoliday nie jest stroną tej relacji i nie pobiera prowizji od usług partnerów biznesowych. Ograniczenie odpowiedzialności: CroaHoliday nie ponosi odpowiedzialności za jakość świadczonych usług, dotrzymywanie terminów, szkody, zaniechania ani jakiekolwiek spory wynikające ze stosunku między gospodarzem a partnerem biznesowym. Reklamacje dotyczące usługi należy rozstrzygać bezpośrednio między gospodarzem a partnerem biznesowym. Brak gwarancji wyników: CroaHoliday nie gwarantuje partnerowi biznesowemu określonej liczby zapytań, kliknięć, kontaktów ani zrealizowanych rezerwacji. Opłata dotyczy publikacji i wyświetlania, a nie wyniku. Pomiar kliknięć: CroaHoliday zlicza kliknięcia na przyciski kontaktowe partnerów biznesowych do celów statystycznych. Rejestrowane są wyłącznie identyfikator partnera, rodzaj kliknięcia oraz czas kliknięcia — nie są gromadzone żadne dane osobowe, adresy IP ani pliki cookie. Usunięcie z platformy: CroaHoliday może usunąć partnera biznesowego z platformy w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia niniejszych Warunków, podania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji lub w wyniku uzasadnionych skarg ze strony gospodarzy. W przypadku usunięcia z powodu naruszenia niniejszych Warunków przez partnera biznesowego uiszczona opłata nie podlega zwrotowi. Jeśli CroaHoliday usunie ogłoszenie bez winy partnera biznesowego, zostanie zapewniony proporcjonalny zwrot opłaty za pozostały okres.