Polityka prywatności

1. Jakie dane gromadzimy

Gromadzimy dane, które nam przekazujesz podczas rejestracji: imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Gospodarze przekazują nam również informacje dotyczące zakwaterowania (nazwa, adres, zdjęcia, ceny). Automatycznie gromadzimy dane techniczne, takie jak adres IP oraz pliki cookie sesji. Gospodarze, którzy płacą za plan, przekazują nam również dane do faktury (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, numer identyfikacji podatkowej lub numer VAT, jeśli go podadzą). W przypadku płatności rejestrujemy plan, kwotę, datę i metodę płatności, a w przypadku kart wyłącznie typ karty, ostatnie 4 cyfry i datę ważności, w postaci udostępnianej nam przez Stripe; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numerów kart.

2. Jak wykorzystujemy Państwa dane

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w celu zapewnienia funkcjonowania platformy — umożliwienia komunikacji między gośćmi a gospodarzami, wysyłania potwierdzeń i powiadomień pocztą elektroniczną, zarządzania Twoim kontem oraz ulepszania naszych usług. Dane dotyczące płatności wykorzystujemy do pobierania opłat za plany i wystawiania faktur, a ponadto wysyłamy Ci e-mailem powiadomienia dotyczące konta, planu i płatności (np. wiadomość powitalną, informację o aktywacji planu, dane do przelewu bankowego), ponieważ stanowią one część usługi. Nie sprzedajemy Twoich danych stronom trzecim ani nie wykorzystujemy ich do celów reklamowych.

3. Przechowywanie danych

Twoje dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach na terenie Unii Europejskiej (Supabase, Frankfurt, Niemcy). Wszystkie dane są chronione zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Korzystamy z usług następujących podmiotów przetwarzających dane: Supabase (baza danych), Vercel (hosting), Cloudflare (przechowywanie zdjęć), Resend (wysyłanie wiadomości e-mail), Stripe (przetwarzanie płatności za subskrypcje) oraz Google Ireland Limited (analityka strony, wyłącznie za zgodą użytkownika). Wszyscy oni są związani umowami o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO. Poszczególni podmioty przetwarzające mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosując zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne (SCC).

4. Pliki cookie

Stosujemy dwie kategorie plików cookie. Niezbędne pliki cookie umożliwiają logowanie, bezpieczeństwo i podstawowe działanie strony; są zapisywane bez zgody, ponieważ są technicznie konieczne. Analityczne pliki cookie (Google Analytics 4, dostawca Google Ireland Limited) zapisujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody — służą do anonimowych statystyk odwiedzin i korzystania ze strony, przy włączonej anonimizacji adresu IP. Analityka nie jest ładowana do momentu wyrażenia zgody. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie poprzez odnośnik „Ustawienia cookie" w stopce strony. Nie stosujemy plików cookie do celów reklamowych ani do profilowania marketingowego. Szczegóły dotyczące poszczególnych plików cookie znajdziesz w Polityce cookie.

5. Udostępnianie danych

Dane kontaktowe gościa (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) są udostępniane gospodarzowi dopiero po wysłaniu przez gościa zapytania za pośrednictwem platformy. Gospodarz zobowiązuje się tym samym do wykorzystania tych danych wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz zorganizowania zakwaterowania.

6. Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa: prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do sprostowania nieprawidłowych danych, prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem info@croaholiday.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. Głównym organem nadzorczym dla administratora danych jest węgierski NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, naih.hu), a użytkownicy z Chorwacji mogą również złożyć skargę bezpośrednio do Agencji Ochrony Danych Osobowych (AZOP, azop.hr).

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych. Hasła nigdy nie są przechowywane w postaci niezmienionej, lecz jako skróty kryptograficzne. Cała komunikacja między przeglądarką a serwerem jest chroniona szyfrowaniem SSL/TLS.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak długo Twoje konto pozostaje aktywne. Po usunięciu konta dane osobowe są usuwane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych, które zgodnie z prawem mamy obowiązek przechowywać (np. dane dotyczące płatności i faktur, które zgodnie z przepisami rachunkowymi i podatkowymi co do zasady musimy przechowywać przez 8 lat). Dane zebrane za pośrednictwem analityki przechowujemy maksymalnie przez 14 miesięcy.

9. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub wykonywania przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt pod adresem: info@croaholiday.com. Administrator danych: TAKAC FILIP, osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (zarejestrowana na Węgrzech), Visnya Ernő u. 2, 7636 Pécs, Węgry. Numer podatkowy (adószám): 92166882-1-22. Numer identyfikacyjny VAT: HU92166882. Numer rejestracyjny: 62491167.

CroaHoliday · Bezpośredni wynajem noclegów w Chorwacji