Informativa sulla privacy

1. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i dati che ci fornite al momento della registrazione: nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Gli host forniscono inoltre i dati relativi agli alloggi (denominazione, indirizzo, fotografie, prezzi). Raccogliamo automaticamente dati tecnici quali l'indirizzo IP e i cookie di sessione.

2. Come utilizziamo i vostri dati

Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per il funzionamento della piattaforma — consentire la comunicazione tra ospiti e host, inviare conferme e notifiche via e-mail, gestire il vostro account e migliorare il servizio. Non vendiamo i vostri dati a terzi e non li utilizziamo per finalità pubblicitarie.

3. Conservazione dei dati

I vostri dati sono conservati su server sicuri all'interno dell'Unione Europea (Supabase, Francoforte, Germania). Tutti i dati sono protetti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Come responsabili del trattamento ci avvaliamo di: Supabase (database), Vercel (hosting), Cloudflare (archiviazione fotografie), Resend (invio e-mail), Stripe (elaborazione dei pagamenti degli abbonamenti) e Google Ireland Limited (analisi delle visite, esclusivamente previo consenso dell'utente). Tutti sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Alcuni responsabili possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo, con misure di garanzia quali le clausole contrattuali standard (SCC).

4. Cookie

Utilizziamo due tipi di cookie. I cookie necessari consentono l'accesso, la sicurezza e il funzionamento di base del sito e vengono impostati senza consenso in quanto tecnicamente indispensabili. I cookie analitici (Google Analytics 4, fornitore Google Ireland Limited) vengono impostati esclusivamente dopo il vostro consenso esplicito — servono per statistiche anonime sulle visite e sull'utilizzo del sito, con anonimizzazione dell'indirizzo IP attiva. L'analitica non viene caricata finché non prestate il consenso. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link „Impostazioni cookie" nel piè di pagina. Non utilizziamo i cookie per la pubblicità né per la profilazione a fini di marketing. I dettagli sui singoli cookie sono riportati nell'Informativa sui cookie.

5. Condivisione dei dati

I dati di contatto dell'ospite (nome, e-mail, telefono) vengono condivisi con l'host esclusivamente dopo che l'ospite ha inviato autonomamente una richiesta tramite la piattaforma. L'host si impegna così a utilizzare i dati unicamente per rispondere alla richiesta e organizzare il soggiorno.

6. I vostri diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR avete diritto a: accedere ai vostri dati personali, rettificare i dati inesatti, ottenere la cancellazione dei dati („diritto all'oblio"), la portabilità dei dati e opporvi al trattamento. Per esercitare i vostri diritti contattateci all'indirizzo info@croaholiday.com. Risponderemo entro 30 giorni. Avete inoltre il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo. L'autorità di controllo capofila del titolare è l'ungherese NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, naih.hu); gli utenti italiani possono presentare reclamo anche direttamente al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per la protezione dei dati. Le password non vengono mai conservate in chiaro, ma sotto forma di hash crittografico. Tutte le comunicazioni tra browser e server sono protette da crittografia SSL/TLS.

8. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati finché il vostro account è attivo. Dopo la cancellazione dell'account, i dati personali vengono eliminati entro 30 giorni, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare per obblighi di legge (ad es. le registrazioni contabili). I dati raccolti tramite l'analitica sono conservati per un massimo di 14 mesi.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy dei dati o all'esercizio dei vostri diritti contattateci a: info@croaholiday.com. Titolare del trattamento: TAKAC FILIP, egyéni vállalkozó (lavoratore autonomo registrato in Ungheria), Visnya Ernő u. 2, 7636 Pécs, Ungheria. Codice fiscale (adószám): 92166882-1-22. Partita IVA: HU92166882. Numero di registrazione: 62491167.

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