Pravila privatnosti

1. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo podatke koje nam sami dostavite pri registraciji: ime, prezime, e-mail adresu i broj telefona. Domaćini dodatno dostavljaju podatke o smještajima (naziv, adresa, fotografije, cijene). Automatski prikupljamo tehničke podatke poput IP adrese i kolačića sesije.

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo za funkcioniranje platforme — omogućavanje komunikacije između gostiju i domaćina, slanje potvrda i obavijesti e-mailom, upravljanje vašim računom te poboljšanje usluge. Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama niti ih koristimo u reklamne svrhe.

3. Pohrana podataka

Vaši podaci se pohranjuju na sigurnim serverima unutar Europske unije (Supabase, Frankfurt, Njemačka). Svi podaci su zaštićeni u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR). Transakcijski e-mailovi šalju se putem Resend platforme.

4. Kolačići (Cookies)

Koristimo isključivo tehničke kolačiće neophodne za funkcioniranje stranice — autentifikaciju i upravljanje sesijom. Ne koristimo kolačiće za praćenje, profiliranje korisnika ili oglašavanje. Možete odbiti kolačiće u postavkama preglednika, no to može utjecati na funkcionalnost stranice.

5. Dijeljenje podataka

Kontakt podaci gosta (ime, e-mail, telefon) dijele se s domaćinom isključivo nakon što gost samostalno pošalje upit putem platforme. Domaćin se time obvezuje koristiti podatke samo u svrhu odgovora na upit i organizacije smještaja.

6. Vaša prava (GDPR)

U skladu s GDPR-om imate pravo: pristupa vašim osobnim podacima, ispravka netočnih podataka, brisanja podataka ("pravo na zaborav"), prenosivosti podataka te prigovora na obradu. Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na info@croaholiday.com. Odgovorit ćemo u roku 30 dana.

7. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka. Lozinke se nikada ne pohranjuju u izvornom obliku već kao kriptografski hash. Sva komunikacija između preglednika i servera zaštićena je SSL/TLS enkripcijom.

8. Zadržavanje podataka

Vaše podatke čuvamo dok je vaš račun aktivan. Nakon brisanja računa, osobni podaci se brišu u roku 30 dana, osim podataka koje smo obvezni čuvati prema zakonskim propisima (npr. financijski zapisi).

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost podataka ili ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas na: info@croaholiday.com. Odgovorno lice za zaštitu podataka: Filip Takač, CroaHoliday.

CroaHoliday · Direktan najam smještaja u Hrvatskoj