Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

Wir erfassen die Daten, die Sie uns bei der Registrierung zur Verfügung stellen: Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Gastgeber stellen zudem Informationen zur Unterkunft bereit (Name, Adresse, Fotos, Preise). Wir erfassen automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Sitzungs-Cookies. Gastgeber, die für einen Tarif bezahlen, stellen zudem Rechnungsdaten bereit (Name oder Firmenname, Adresse, Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern angegeben). Zu Zahlungen erfassen wir den Tarif, den Betrag, das Datum und die Zahlungsart, bei Karten nur den Kartentyp, die letzten 4 Ziffern und das Ablaufdatum, wie sie uns von Stripe angezeigt werden; Kartennummern sehen und speichern wir niemals.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für den Betrieb der Plattform – um die Kommunikation zwischen Gästen und Gastgebern zu ermöglichen, Bestätigungen und Benachrichtigungen per E-Mail zu versenden, Ihr Konto zu verwalten und den Service zu verbessern. Zahlungsdaten verwenden wir zur Abrechnung der Tarife und zur Ausstellung von Rechnungen, und wir senden Ihnen per E-Mail außerdem Mitteilungen zu Ihrem Konto, Ihrem Tarif und Ihren Zahlungen (z. B. die Willkommens-E-Mail, die Aktivierung des Tarifs, die Daten für die Banküberweisung), da diese Bestandteil des Dienstes sind. Wir verkaufen Ihre Daten weder an Dritte noch verwenden wir sie für Werbezwecke.

3. Datenspeicherung

Ihre Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert (Supabase, Frankfurt, Deutschland). Alle Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) geschützt. Wir nutzen folgende Auftragsverarbeiter: Supabase (Datenbank), Vercel (Hosting), Cloudflare (Fotospeicherung), Resend (E-Mail-Versand), Stripe (Abwicklung von Abonnementzahlungen) und Google Ireland Limited (Website-Analyse, ausschließlich vorbehaltlich der Einwilligung des Nutzers). Alle sind durch Datenverarbeitungsvereinbarungen gemäß Artikel 28 der DSGVO gebunden. Einzelne Auftragsverarbeiter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, wobei Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SCC) zum Einsatz kommen.

4. Cookies

Wir verwenden zwei Arten von Cookies. Notwendige Cookies ermöglichen Anmeldung, Sicherheit und grundlegende Funktionen der Website; sie werden ohne Einwilligung gesetzt, da sie technisch erforderlich sind. Analyse-Cookies (Google Analytics 4, Anbieter Google Ireland Limited) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt — sie liefern anonyme Statistiken über Besuche und Nutzung der Website, bei aktivierter IP-Anonymisierung. Die Analyse wird nicht geladen, bevor Sie eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile widerrufen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies und kein Profiling zu Marketingzwecken. Einzelheiten zu den jeweiligen Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Datenaustausch

Die Kontaktdaten des Gastes (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden dem Gastgeber erst dann mitgeteilt, wenn der Gast selbstständig eine Anfrage über die Plattform gesendet hat. Der Gastgeber verpflichtet sich dabei, die Daten ausschließlich zum Zweck der Beantwortung der Anfrage und der Organisation der Unterkunft zu verwenden.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte: Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung von Daten („Recht auf Vergessenwerden“), Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@croaholiday.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Die federführende Aufsichtsbehörde für den Verantwortlichen ist die ungarische NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, naih.hu), und Nutzer aus Kroatien können eine Beschwerde auch direkt bei der Datenschutzbehörde (AZOP, azop.hr) einreichen.

7. Sicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten. Passwörter werden niemals in ihrer ursprünglichen Form gespeichert, sondern als kryptografischer Hash. Die gesamte Kommunikation zwischen dem Browser und dem Server ist durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt.

8. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist. Nach der Löschung Ihres Kontos werden personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, mit Ausnahme der Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. Zahlungs- und Rechnungsdaten, die wir nach den buchhalterischen und steuerrechtlichen Vorschriften in der Regel 8 Jahre aufbewahren müssen). Über die Analyse erhobene Daten werden höchstens 14 Monate gespeichert.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@croaholiday.com. Verantwortlicher: TAKAC FILIP, Einzelunternehmer (in Ungarn registrierter selbstständiger Unternehmer), Visnya Ernő u. 2, 7636 Pécs, Ungarn. Steuernummer (adószám): 92166882-1-22. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: HU92166882. Registrierungsnummer: 62491167.

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